ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание онлайн-консультационных услуг
Редакция от: 07.05.2026
Место публикации: vera-vedic-astrology.com
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой — предложением Исполнителя заключить договор на оказание онлайн-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Исполнитель: Вера Григорьева, самозанятое лицо, оказывающее услуги в форме онлайн-консультирования, e-mail: vera.vedic.astrology@gmail.com, сайт vera-vedic-astrology.com.
1.3. Клиент: дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, которое обращается к Исполнителю за онлайн-консультацией, направляет заявку, предоставляет данные для консультации, оплачивает услугу или иным образом принимает условия настоящей оферты.
1.4. Основной вид услуг Исполнителя — онлайн-консультирование. В рамках онлайн-консультирования Исполнитель может использовать методы Джйотиш-астрологии, авторскую систему анализа натальной карты, элементы психологического консультирования, коучинговые вопросы, консультационно-образовательные объяснения, учебные разборы, практические задания, проективные вопросы и иные инструменты самопознания.
1.5. Все опубликованные на сайте, в мессенджерах, социальных сетях, обучающих каналах, формах записи или переписке форматы работы Исполнителя считаются разновидностями онлайн-консультирования, если прямо не указано иное. Это относится, в том числе, к индивидуальным консультациям, экспресс-консультациям, ректификации, обучению, учебной практике, вебинарам, групповым разборам, письменным материалам, аудиоответам и консультационному сопровождению.
1.6. Настоящая оферта применяется ко всем услугам Исполнителя, оказываемым дистанционно через Telegram, Max, e-mail, сайт, форму записи, аудиосообщения, видеосвязь, онлайн-платформы, закрытые каналы, чаты или иные электронные средства связи.
1.7. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с условиями договора, понимает характер услуг Исполнителя и принимает условия без оговорок.
2. Термины
2.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в открытом доступе.
2.2. Акцепт — полное и безусловное принятие условий оферты Клиентом.
2.3. Отправка заявки, данных рождения, аудиозапроса, анкеты, фотографий или иных материалов является обращением Клиента к Исполнителю и согласием на обработку переданных персональных данных для предварительной оценки запроса, связи с Клиентом и согласования условий возможной услуги, но сама по себе не означает заключение договора на оказание услуги.
Акцептом настоящей оферты считается полная оплата услуги после того, как Исполнитель подтвердил возможность принять запрос в работу, согласовал формат, стоимость, сроки и порядок оказания услуги, либо иное письменное подтверждение Клиента о согласии с условиями оферты после такого согласования.
2.4. Услуга — онлайн-консультирование в индивидуальном, групповом, аудио-, письменном, учебном, консультационно-образовательном или консультационно-практическом формате.
2.5. Консультация — дистанционная работа Исполнителя с конкретным запросом Клиента, направленная на анализ ситуации, выявление причин, определение внутренних опор, прояснение мотивов, потребностей, возможностей, ограничений и вариантов дальнейших действий.
2.6. Материалы консультации — аудиосообщения, текстовые ответы, таблицы, схемы, скриншоты, методические материалы, учебные задания, записи, ссылки и иные материалы, подготовленные или направленные Исполнителем Клиенту.
2.7. Ректификация — консультационная работа по уточнению времени рождения Клиента на основе предоставленных данных, анкеты, биографических сведений и/или фотографий. Ректификация является вспомогательной частью консультации либо отдельной консультационной услугой, если Клиент заказывает только ректификацию.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранную и оплаченную онлайн-консультационную услугу, а Клиент обязуется предоставить необходимые данные, оплатить услугу и принять результат оказанной услуги.
3.2. Предметом договора является не предсказание будущего и не гарантированное изменение жизненных обстоятельств, а консультационная работа с запросом Клиента: анализ ситуации, объяснение возможных причин, выявление задач, прояснение внутренних опор, формулирование вариантов стратегии и возможных практических шагов.
3.3. Конкретный формат, стоимость, длительность, сроки, объём работы и порядок оказания услуги указываются на сайте Исполнителя, в описании услуги, форме записи, переписке, счёте, сообщении с реквизитами или ином электронном сообщении Исполнителя.
3.4. Исполнитель работает с одним конкретным запросом в рамках одной консультации. Несколько разных запросов не объединяются в одну консультацию, если стороны отдельно не согласовали расширенный формат.
3.5. Исполнитель не проводит обще-повествовательные консультации в формате «расскажите мне обо мне». Работа строится вокруг конкретной задачи, проблемы, жизненной ситуации или темы, входящей в профиль консультационной работы Исполнителя.
3.6. Услуги Исполнителя могут включать консультации по следующим направлениям:
личность и самодостаточность;
самооценка, внутренние опоры, уверенность в себе;
эмоции, самопринятие, эмоциональная устойчивость;
карьера, профессиональное развитие, бизнес, масштабирование деятельности;
отношения, партнёрство, понимание другого человека и своей роли в отношениях;
потенциал ребёнка и отношения с ребёнком — только в формате консультации для родителя или законного представителя;
ретроспективный анализ жизненных событий и переосмысление опыта;
текущий жизненный период, его задачи, возможности и ограничения;
обучение, учебная практика, разборы карт и консультационно-образовательные форматы по Джйотишу.
3.7. Исполнитель вправе отказать в работе с запросом, если он не входит в профиль Исполнителя. В частности, Исполнитель не работает с запросами о зачатии, беременности и родах, релокации, годовых прогнозах, прогностических гороскопах, а также с иными темами, которые Исполнитель заранее обозначил как не входящие в сферу своей консультационной работы.
3.8. Употребляемые Исполнителем в авторском описании работы слова «Джйотиш-терапия», «терапевтический», «ментальная терапия», «перезагрузка смыслов», «оптимизация системы жизни» и похожие формулировки обозначают авторский консультационный подход, направленный на осмысление ситуации, работу с установками, смыслами и стратегиями. Эти формулировки не означают оказание медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощи.
4. Правовой и профессиональный характер услуг
4.1. Услуги Исполнителя являются онлайн-консультационными. Они имеют информационный, аналитический, консультационный, коучинговый, консультационно-образовательный и практико-ориентированный характер.
4.2. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими, психологическими услугами в клиническом смысле, юридическими, налоговыми, инвестиционными, финансовыми, религиозными или иными лицензируемыми услугами.
4.3. Консультация Исполнителя не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту, клиническому психологу, юристу, финансовому консультанту, налоговому специалисту, семейному медиатору или иному профильному специалисту.
4.4. Исполнитель не ставит медицинские и психиатрические диагнозы, не назначает лечение, лекарства, БАДы, терапию, не отменяет назначения врачей и не работает с состояниями, требующими экстренной или клинической помощи.
4.5. Консультации Исполнителя предназначены для людей, находящихся в стабильном психоэмоциональном состоянии и способных самостоятельно принимать решения и нести ответственность за свои действия.
4.6. Исполнитель не проводит консультации для людей, недавно переживших тяжёлый стресс или утрату и находящихся в глубоком переживании личной драмы, в депрессии, выраженной эмоциональной нестабильности, при наличии психических расстройств, требующих наблюдения у психиатра, а также в состояниях острого психоза, аффекта, угрозы себе или другим людям.
4.7. Если Клиент находится в кризисном состоянии, испытывает мысли о причинении вреда себе или другим людям, утратил способность контролировать свои действия, переживает острое горе, депрессию, психоз, паническое состояние или иное состояние, требующее срочной помощи, Клиенту необходимо обратиться к профильным медицинским специалистам или в экстренные службы по месту нахождения.
4.8. Исполнитель вправе прекратить консультацию или отказать в её проведении, если в процессе взаимодействия выясняется, что состояние или запрос Клиента выходит за пределы компетенции Исполнителя.
5. Порядок заказа консультации
5.1. Для записи на консультацию Клиент направляет заявку через сайт, e-mail, Telegram, Max или иной указанный Исполнителем канал связи.
5.2. В заявке Клиент указывает:
имя и фамилию;
e-mail или иной контакт для связи;
дату, время и место рождения;
точность известного времени рождения;
тему консультации;
краткое описание запроса.
5.3. После получения заявки Исполнитель предварительно оценивает, входит ли запрос Клиента в сферу компетенции Исполнителя. Если запрос подходит для работы, Исполнитель сообщает Клиенту возможный формат, ориентировочные сроки, стоимость и порядок дальнейших действий.
5.4. До консультации Клиент направляет Исполнителю подробный аудиозапрос, в котором раскрывает суть своих беспокойств, обстоятельства ситуации и важные детали. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, анкету, биографические факты, фотографии или иные материалы, необходимые для консультационной работы.
5.5. Клиент обязуется предоставлять достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственность за неточность анализа, если Клиент предоставил неверные, неполные или приблизительные данные, включая неточную дату, место или время рождения.
5.6. Если Клиент передаёт данные третьих лиц, включая партнёра, родственника, ребёнка, клиента, ученика или иное лицо, Клиент подтверждает, что имеет законное основание и согласие такого лица на передачу данных Исполнителю. Данные несовершеннолетних передаются только родителем или законным представителем.
6. Ректификация времени рождения
6.1. Если время рождения Клиента известно приблизительно и требует уточнения в пределах нескольких часов, Исполнитель может провести ректификацию в рамках консультации. В таком случае отдельная доплата за ректификацию не взимается, если Исполнитель не сообщил иные условия заранее.
6.2. Если время рождения неизвестно в течение дня или требует расширенной работы, Исполнитель вправе установить дополнительную стоимость за ректификацию.
6.3. Если Клиент заказывает только ректификацию без консультации по жизненному запросу, такая работа считается отдельной консультационной услугой и её стоимость равна стоимости обычной консультации.
6.4. Для ректификации Клиент может быть обязан заполнить анкету и предоставить фотографии лица в разных ракурсах и в разном возрасте.
6.5. Фотографии лица используются Исполнителем исключительно как визуальный консультационный материал для ректификации времени рождения и не используются для установления личности, биометрической идентификации, создания биометрической базы, передачи третьим лицам или автоматизированного распознавания. Фотографии удаляются в течение 90 дней после завершения консультации, если иной срок хранения не согласован с Клиентом.
6.6. Ректификация не гарантирует абсолютной точности времени рождения. Результат ректификации является профессиональным консультационным выводом Исполнителя на основе предоставленных Клиентом данных и применяемой методики.
7. Форматы консультационных услуг
7.1. Полная индивидуальная консультация — работа с одним значимым запросом Клиента. Обычно включает предварительное изучение запроса, анализ карты и ситуации, аудиоконсультацию частями общей продолжительностью ориентировочно 1–1,5 часа, а также ответы на уточняющие вопросы после прослушивания консультации в течение 1–2 дней, если иное не согласовано сторонами.
7.2. Экспресс-консультация — консультация по небольшому ситуативному запросу, как правило, для повторных клиентов. Ориентировочная продолжительность — до 30 минут аудиоответов или иной согласованный объём.
7.3. Ректификация — отдельная или вспомогательная консультационная услуга по уточнению времени рождения.
7.4. Учебная практика, обучение, вебинары, разборы карт, групповые занятия, методические материалы — консультационно-образовательные формы онлайн-консультирования, направленные на объяснение методов, тренировку навыков анализа, обсуждение примеров, ответы на вопросы, проверку понимания и развитие практической компетенции участников. Такие форматы не являются образовательной деятельностью с выдачей диплома государственного образца, если прямо не указано иное.
7.5. Письменные, аудио- и видеоразборы — консультационные материалы, подготовленные Исполнителем по запросу Клиента или в рамках учебной практики.
7.6. Все форматы услуг Исполнителя являются консультационными. Название конкретного продукта или программы не меняет правовой природы услуги как онлайн-консультирования.
8. Порядок оказания индивидуальной консультации
8.1. Индивидуальная консультация обычно проходит в три этапа.
8.2. Первый этап — заявка и подготовка. Клиент направляет краткий запрос, данные рождения и контактные данные. Исполнитель оценивает, входит ли запрос в её компетенцию. После согласования Клиент готовит подробный аудиозапрос, данные рождения, анкету и иные материалы, если они необходимы.
8.3. Второй этап — основная консультационная работа. В согласованный период Исполнитель начинает работу по запросу Клиента. Консультация может готовиться и направляться в течение нескольких дней. Обычный рабочий ориентир — до 3 дней с момента начала работы, если стороны не согласовали иной срок.
8.4. Основной формат полной консультации — аудиозаписи частями в Telegram или Max общей продолжительностью ориентировочно 1–1,5 часа. Аудиосообщения могут быть подписаны по темам, чтобы Клиент мог сохранить их и переслушивать.
8.5. Третий этап — уточняющие вопросы. После прослушивания консультации Клиент вправе направить уточняющие вопросы и обратную связь в течение 1–2 дней, если иное не согласовано сторонами. Исполнитель отвечает на уточняющие вопросы в пределах согласованного формата, обычно в виде дополнительных аудиоответов.
8.6. Время подготовки, объём аудиоответов, длительность консультации, порядок обратной связи и сроки могут отличаться в зависимости от выбранного формата, сложности запроса, очереди записи и индивидуальных договорённостей сторон.
9. Стоимость и порядок оплаты
9.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя, в описании услуги, форме записи, переписке, счёте, сообщении с реквизитами или ином электронном сообщении Исполнителя.
9.2. Стоимость услуг указывается Исполнителем в узбекских сумах. Для клиентов, находящихся за пределами Республики Узбекистан, стоимость может дополнительно указываться в иностранной валюте или её эквиваленте в согласованной валюте с учётом применимого валютного законодательства и правил платёжных систем.
9.3. Оплата производится перед консультацией, после того как Исполнитель подтвердит готовность принять запрос в работу, согласует дату/период оказания услуги и направит Клиенту реквизиты для оплаты.
9.4. Способы оплаты: международный перевод.
9.5. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжной системой.
9.6. Комиссии банков, платёжных систем, конвертация валют, расходы на международные переводы и иные платёжные расходы оплачиваются Клиентом, если стороны письменно не согласовали иное.
9.7. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на уже оплаченные услуги, если стороны отдельно не согласовали изменение формата.
10. Сроки оказания услуг и часовой пояс
10.1. Дата и время начала консультационной работы согласуются сторонами в переписке, форме записи, календаре или ином электронном канале.
10.2. Если стороны не указали иной часовой пояс, время консультаций и сроков определяется по часовому поясу города Ташкент, UTC+5.
10.3. Очередь записи, ближайшие свободные даты и сроки начала работы указываются Исполнителем актуально на сайте, в переписке или иных каналах связи.
10.4. Услуга считается оказанной:
для полной консультации — после отправки Клиенту основных аудиоматериалов и, если предусмотрено форматом, ответов на уточняющие вопросы;
для экспресс-консультации — после отправки Клиенту согласованного объёма аудио-, текстовых или иных ответов;
для ректификации — после отправки результата ректификации;
для учебной практики, вебинара, группового разбора или обучения — после проведения соответствующего занятия, отправки материалов или предоставления доступа;
для письменного, аудио- или видеоразбора — после отправки материала Клиенту.
10.5. Если Клиент не направил мотивированные замечания по факту неполучения услуги в течение 3 календарных дней после отправки материалов или завершения согласованного формата, услуга считается принятой.
11. Перенос, отмена и возврат оплаты
11.1. Клиент вправе перенести консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени или до начала согласованного периода работы.
11.2. Если Клиент предупреждает о переносе менее чем за 24 часа, Исполнитель вправе предложить перенос при наличии возможности, но не обязан сохранять первоначальные сроки.
11.3. Если Клиент не выходит на связь, не предоставляет необходимые данные, не отправляет аудиозапрос, анкету или материалы, необходимые для консультации, Исполнитель вправе перенести срок оказания услуги до получения таких данных.
11.4. Если Клиент не предоставил необходимые данные в течение 14 календарных дней после оплаты и не согласовал перенос, Исполнитель вправе считать услугу начатой и удержать фактически понесённые расходы и стоимость уже выполненной подготовки.
11.5. Если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает Клиенту перенос на другое время либо возврат оплаченной суммы.
11.6. Возврат оплаты до начала подготовки консультации возможен по заявлению Клиента за вычетом комиссий платёжных систем и фактически понесённых расходов, если такие расходы были.
11.7. Если Исполнитель уже начал индивидуальную подготовку: изучение запроса, построение карты, анализ данных, ректификацию, подготовку аудиоответов, письменного материала или учебного разбора, сумма возврата может быть уменьшена пропорционально фактически выполненной работе.
11.8. После отправки Клиенту консультационных материалов, аудиозаписей, письменного разбора, результата ректификации, доступа к учебному материалу, записи вебинара или после проведения консультационной встречи возврат оплаты не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или отдельным письменным соглашением сторон.
11.9. Несогласие Клиента с выводами Исполнителя, субъективное ощущение «не подошло», нежелание выполнять предложенные действия, отсутствие ожидаемых жизненных изменений или отказ Клиента от дальнейшей самостоятельной работы не являются основанием для возврата оплаты, если услуга была оказана в согласованном объёме.
11.10. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не согласовали иной способ и если это технически возможно.
12. Права и обязанности Исполнителя
12.1. Исполнитель обязуется:
оказать услугу добросовестно, в согласованном объёме и формате;
соблюдать конфиденциальность данных Клиента и содержания консультации;
использовать данные Клиента только для целей оказания услуги, ведения учёта, связи, исполнения договора и защиты своих прав;
предварительно оценить, входит ли запрос Клиента в сферу компетенции Исполнителя;
сообщить Клиенту о существенных ограничениях консультационной работы;
не консультировать несовершеннолетних напрямую;
не работать с запросами и состояниями, которые требуют медицинской, психиатрической, психотерапевтической, юридической или иной профильной помощи.
12.2. Исполнитель вправе:
самостоятельно определять методику, структуру, глубину и логику консультационного анализа;
запрашивать дополнительные данные, аудиозапрос, анкету, фотографии и иные материалы;
отказать в оказании услуги, если запрос не входит в профиль работы Исполнителя;
отказать в оказании услуги или прекратить консультацию, если состояние Клиента выходит за пределы консультационного формата;
переносить сроки оказания услуги по уважительной причине с уведомлением Клиента;
использовать обезличенные примеры из практики в обучении, статьях, методических материалах, выступлениях и контенте так, чтобы личность Клиента нельзя было определить;
изменять перечень услуг, стоимость, сроки записи и условия новых консультаций.
13. Права и обязанности Клиента
13.1. Клиент обязуется:
до оплаты ознакомиться с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности;
предоставить достоверные данные рождения, контактные данные и сведения, необходимые для консультации;
сообщить точность известного времени рождения;
подробно сформулировать запрос и предоставить аудиозапрос, если он требуется для консультации;
своевременно оплатить услугу;
быть на связи в согласованные сроки;
уважительно общаться с Исполнителем;
не передавать Исполнителю данные третьих лиц без законного основания;
самостоятельно оценивать применимость рекомендаций к своей ситуации;
самостоятельно принимать решения и нести ответственность за свои действия или бездействие после консультации.
13.2. Клиент вправе:
получить оплаченную услугу в согласованном формате;
задавать уточняющие вопросы в пределах выбранного формата;
запросить перенос консультации по правилам настоящей оферты;
отказаться от услуги до начала её оказания с учётом правил возврата;
получить информацию об обработке своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.
14. Результат консультации и отсутствие гарантий
14.1. Результатом консультации является не конкретное внешнее событие, а консультационный материал: объяснение возможных причин текущей ситуации, анализ внутренних и внешних факторов, выявление задач, формулирование вариантов стратегии, прояснение смыслов и возможных практических шагов.
14.2. Клиент понимает, что улучшение ситуации требует его личных усилий, самостоятельных решений, времени, дисциплины, действий и ответственности. Одного получения консультации недостаточно для гарантированного изменения обстоятельств.
14.3. Исполнитель не гарантирует:
наступление конкретных событий;
изменение поведения других людей;
сохранение или восстановление отношений;
карьерный рост, увеличение дохода, заключение сделок, успех бизнеса;
беременность, рождение ребёнка, переезд, получение визы, выигрыш спора, выздоровление;
психологический, эмоциональный, финансовый или иной конкретный результат;
полное совпадение консультационных выводов с ожиданиями Клиента.
14.4. Любые рекомендации Исполнителя являются материалом для размышления и самостоятельного выбора Клиента. Клиент принимает решения на собственную ответственность.
15. Конфиденциальность консультации
15.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность личных данных Клиента, его запроса, данных рождения, биографических обстоятельств, переписки, аудиозапросов, анкет, фотографий, содержания консультации и иных сведений, полученных в ходе работы.
15.2. Конфиденциальность не распространяется на случаи, когда:
Клиент сам сделал информацию общедоступной;
Клиент дал согласие на раскрытие информации;
раскрытие требуется по закону, запросу суда или уполномоченного государственного органа;
существует риск причинения вреда жизни или здоровью Клиента либо других лиц;
информация используется в обезличенном виде так, что Клиента невозможно идентифицировать.
15.3. Запись, сохранение и пересылка консультационных аудиоматериалов допускаются для личного использования Клиента. Клиент не вправе публиковать, продавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе, использовать в обучении, каналах, курсах, консультациях или публичных материалах аудиоответы, тексты и иные материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
15.4. Если Клиент направляет Исполнителю фотографии, аудио, личные истории, анкеты или иные материалы, Исполнитель использует их только для целей консультации, ректификации, подготовки ответа и исполнения договора.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Все материалы Исполнителя, включая аудиоконсультации, тексты, схемы, таблицы, методики, учебные материалы, задания, презентации, записи, алгоритмы анализа и авторские формулировки, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, если иное не указано отдельно.
16.2. Клиент получает право использовать материалы только для личных, некоммерческих целей: переслушивания, самоанализа, выполнения рекомендаций, обучения в рамках оплаченного формата.
16.3. Клиент не вправе без письменного согласия Исполнителя копировать, распространять, публиковать, пересылать третьим лицам, перепродавать, использовать в своих консультациях, обучении, каналах, курсах, методических материалах или коммерческих проектах материалы Исполнителя полностью или частично.
16.4. Участие в учебной практике, обучении, вебинаре или разборе не передаёт Клиенту права на использование методики Исполнителя в коммерческих целях, если такое право не предоставлено отдельным письменным соглашением.
17. Персональные данные
17.1. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Исполнителя и даёт согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего договора.
17.2. К персональным данным, необходимым для оказания услуг, могут относиться имя, фамилия, контактные данные, дата, время и место рождения, город/страна проживания, аудиозапрос, биографические сведения, анкеты, фотографии, сведения о жизненной ситуации, данные об оплате и иные данные, которые Клиент добровольно передаёт Исполнителю.
17.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой Исполнителем в открытом доступе.
17.4. Клиент вправе направить запрос по персональным данным на e-mail: vera.vedic.astrology@gmail.com или иной контакт, указанный Исполнителем.
18. Ответственность сторон
18.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий договора в соответствии с законодательством и настоящей офертой.
18.2. Исполнитель не несёт ответственность за:
решения Клиента, принятые после консультации;
ожидания Клиента, которые не были прямо согласованы как результат услуги;
отсутствие изменений в жизни Клиента при отсутствии действий со стороны Клиента;
последствия предоставления Клиентом недостоверных, неполных или неточных данных;
невозможность точной ректификации при недостаточности данных;
действия третьих лиц;
технические сбои связи, интернета, мессенджеров, платёжных систем и сервисов, если они произошли не по вине Исполнителя;
невозможность оказать услугу вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
18.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Клиентом за конкретную услугу, по которой возник спор, если иное не установлено законодательством.
18.4. Клиент несёт ответственность за законность передачи Исполнителю данных третьих лиц и за соблюдение прав таких лиц.
19. Форс-мажор
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
19.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, решения государственных органов, длительные перебои связи, аварии, блокировки сервисов, сбои платёжных систем, пожары, отключения электроэнергии и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
20. Разрешение споров
20.1. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров и обмена письменными сообщениями.
20.2. Претензия направляется на e-mail Исполнителя: vera.vedic.astrology@gmail.com или иной контакт, указанный Исполнителем.
20.3. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством.
20.4. Если спор не урегулирован путём переговоров, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
21. Изменение оферты
21.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
21.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой редакции.
21.3. К услугам, уже оплаченным Клиентом до публикации новой редакции оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.
22. Язык документа
22.1. Настоящий документ опубликован на русском языке как языке основной аудитории Исполнителя.
22.2. По запросу Клиента Исполнитель может предоставить редакцию документа на государственном языке Республики Узбекистан.
22.3. В случае расхождений приоритет имеет редакция на государственном языке Республики Узбекистан.
23. Исполнитель
Исполнитель: Вера Григорьева
Статус: самозанятое лицо, услуги онлайн-консультирования
Адрес местонахождения: Республика Узбекистан, г. Ташкент.
Адрес для корреспонденции: предоставляется по обоснованному письменному запросу Клиента при необходимости направления официальной претензии или юридически значимого сообщения.
E-mail: vera.vedic.astrology@gmail.com
Сайт: https://vera-vedic-astrology.com
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных
Редакция от: 07.05.2026
Оператор / Исполнитель: Вера Григорьева, самозанятое лицо
Контакт по вопросам персональных данных: vera.vedic.astrology@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает Исполнитель, для каких целей, как они используются, хранятся, защищаются и каким образом Клиент может реализовать свои права.
1.2. Политика применяется ко всем онлайн-консультационным услугам Исполнителя: индивидуальным консультациям, экспресс-консультациям, ректификации, учебной практике, обучению, вебинарам, групповым разборам, письменным и аудиоразборам, формам записи, переписке, оплате и иному взаимодействию с Клиентом.
1.3. Используя сайт, Telegram, Max, e-mail, форму записи, страницу оплаты или оплачивая услуги Исполнителя, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.4. Если Клиент не согласен с Политикой, он должен воздержаться от передачи персональных данных и заказа услуг.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Исполнитель может обрабатывать следующие категории данных Клиента:
фамилия, имя, отчество;
контактные данные: телефон, e-mail, Telegram, Max;
город, страна, часовой пояс;
дата рождения, время рождения, место рождения;
точность известного времени рождения;
данные, необходимые для построения и анализа натальной карты;
запрос и события биографии — только если Клиент сам сообщает эти сведения для консультации;
аудиозапросы, голосовые сообщения, ответы на анкеты, коучинговые и консультационные вопросы;
фотографии лица, если они нужны для ректификации;
переписка с Исполнителем;
аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, которые Клиент передаёт Исполнителю;
сведения об оплате: сумма, дата, способ оплаты, статус платежа, платёжный идентификатор;
технические данные при использовании сайта или форм: IP-адрес, cookies, данные браузера, статистика посещений, источник перехода, если такие инструменты подключены.
2.2. Исполнитель не стремится собирать специальные персональные данные, сведения о здоровье, диагнозах, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические или генетические данные. Если Клиент добровольно сообщает такие сведения в контексте своего запроса, Исполнитель обрабатывает их только в минимально необходимом объёме для консультации либо вправе попросить Клиента не направлять такие сведения.
2.3. Исполнитель не обрабатывает данные банковских карт напрямую, если оплата проходит через банк, платёжный сервис или агрегатор. Платёжные данные обрабатываются соответствующим платёжным оператором по его правилам.
3. Цели обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
запись Клиента на консультацию, учебную практику, вебинар или иной консультационный формат;
идентификация Клиента и связь с ним;
заключение и исполнение договора оферты;
проверка того, входит ли запрос Клиента в сферу компетенции Исполнителя;
подготовка натальной карты, анализа, ректификации, консультационного аудиоответа, письменного или учебного разбора;
проведение онлайн-консультации, обучения, практики или группового разбора;
направление организационных сообщений, напоминаний, ссылок, материалов и домашних заданий;
обработка оплаты, учёт платежей, оформление бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов;
предоставление доступа к материалам, записям, закрытым каналам или чатам;
обратная связь, поддержка, ответы на вопросы и претензии;
улучшение качества услуг и методических материалов;
ведение обезличенной статистики;
направление информационных и рекламных сообщений только при наличии согласия Клиента либо иного законного основания;
защита прав и законных интересов Исполнителя, Клиента и третьих лиц;
исполнение требований законодательства и запросов уполномоченных органов.
4. Основания обработки
4.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные на основании:
согласия Клиента;
необходимости заключить и исполнить договор с Клиентом;
необходимости выполнить требования законодательства;
законного интереса Исполнителя, если такой интерес не нарушает права и свободы Клиента;
иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
4.2. Согласие на обработку данных может быть выражено путём отправки заявки, заполнения формы, передачи данных в мессенджере, отправки аудиозапроса, оплаты услуги, отметки чекбокса, подписки на рассылку или иного действия, позволяющего подтвердить факт согласия.
4.3. Клиент вправе отозвать согласие, направив запрос на e-mail: vera.vedic.astrology@gmail.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и не отменяет обработку, необходимую для исполнения закона, бухгалтерского/налогового учёта, защиты прав Исполнителя или исполнения уже заключённого договора.
5. Как обрабатываются данные
5.1. Обработка данных может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.3. Исполнитель обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и не использует данные в целях, несовместимых с первоначальными целями сбора.
5.4. Исполнитель принимает разумные организационные, правовые и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или уничтожения.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Исполнитель не продаёт персональные данные Клиента и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без согласия Клиента.
6.2. Данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям лиц и сервисов, если это необходимо для оказания услуг и администрирования деятельности:
платёжные системы, банки, платёжные агрегаторы;
Telegram, Max, e-mail-сервисы и иные каналы связи;
сервисы видеосвязи и онлайн-встреч;
сервисы рассылок и форм записи;
облачные хранилища, CRM, календарные сервисы, сервисы резервного копирования;
бухгалтер, юрист, технический специалист, ассистент или иной подрядчик Исполнителя, связанный обязательством конфиденциальности;
государственные органы, суды, нотариусы, банки и иные лица, если передача требуется по закону или необходима для защиты прав Исполнителя.
6.3. Использование Клиентом Telegram, Max, WhatsApp, Zoom, Google Meet, Google Drive, платёжных сервисов и иных внешних платформ означает, что данные могут обрабатываться также этими сервисами по их собственным правилам конфиденциальности.
6.4. Если для оказания услуги используется сервис, находящийся за пределами страны Клиента или Исполнителя, может происходить трансграничная передача данных. Передавая данные Исполнителю и используя такие сервисы, Клиент выражает согласие на такую передачу в объёме, необходимом для оказания услуги, если иное не запрещено применимым законодательством.
7. Конфиденциальность консультаций
7.1. Информация, сообщённая Клиентом в ходе консультации, переписки, заполнения анкеты, отправки аудиозапроса или подготовки натальной карты, является конфиденциальной.
7.2. Исполнитель не раскрывает содержание консультаций третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом, настоящей Политикой или договором оферты.
7.3. Исполнитель может использовать случаи из практики в обучении, статьях, лекциях, методических материалах или социальных сетях только в обезличенном виде, без указания имени, контактов, точных дат рождения, узнаваемых обстоятельств и иных данных, по которым можно определить Клиента, если Клиент не дал отдельное письменное согласие на публикацию.
7.4. Отзывы Клиента публикуются только с согласия Клиента. По просьбе Клиента отзыв может быть опубликован без имени, с инициалами или в обезличенном виде.
8. Аудиоматериалы, записи и консультационные ответы
8.1. Основной формат индивидуальной консультации может включать аудиосообщения Исполнителя, направленные Клиенту в Telegram, Max или ином согласованном канале.
8.2. Такие аудиоматериалы предназначены только для личного использования Клиента: прослушивания, сохранения, самоанализа и выполнения рекомендаций.
8.3. Клиент не вправе публиковать аудиоматериалы, распространять их, передавать третьим лицам, использовать в коммерческих, образовательных или публичных целях без письменного согласия Исполнителя.
8.4. Если проводится видеозапись занятия, вебинара или групповой практики, участники уведомляются об этом заранее. Участник, который не хочет раскрывать свои данные другим участникам, должен заранее сообщить об этом Исполнителю и не раскрывать личную информацию в общем пространстве группы.
8.5. Срок хранения аудио-, видео- и иных консультационных материалов: 90 дней. По истечении срока материалы могут быть удалены без дополнительного уведомления, если иное не согласовано сторонами.
9. Сроки хранения данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если более длительный срок не требуется законодательством, бухгалтерским/налоговым учётом, защитой прав Исполнителя или отдельным соглашением сторон.
9.2. По достижении целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Исполнителя.
10. Права Клиента
10.1. Клиент вправе:
знать, какие персональные данные обрабатываются Исполнителем;
получать информацию о целях, основаниях, способах и сроках обработки;
требовать уточнения, исправления или дополнения неточных данных;
отозвать согласие на обработку данных;
требовать временного приостановления обработки, удаления или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством;
возражать против получения рекламных и информационных рассылок;
обратиться к Исполнителю с запросом по вопросам обработки данных;
обратиться в уполномоченный орган или суд, если Клиент считает, что его права нарушены.
10.2. Для реализации прав Клиент направляет запрос на e-mail: vera.vedic.astrology@gmail.com.
10.3. В запросе желательно указать: ФИО, контакт для ответа, суть запроса, услугу/дату обращения, а также сведения, позволяющие Исполнителю идентифицировать Клиента.
10.4. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности Клиента, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.
11. Рассылки и информационные сообщения
11.1. Исполнитель может направлять Клиенту сервисные сообщения, связанные с заявкой, оплатой, переносом консультации, доступом к материалам, уточняющими вопросами, изменением условий или исполнением договора. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.
11.2. Рекламные, информационные и образовательные рассылки направляются при наличии согласия Клиента либо иного законного основания.
11.3. Клиент может отказаться от рассылки, написав Исполнителю на e-mail или в мессенджер либо используя ссылку отписки, если она предусмотрена сервисом рассылки.
12. Cookies и аналитика сайта
12.1. Если Исполнитель использует сайт, на нём могут применяться cookies и аналитические инструменты для корректной работы сайта, статистики посещений, улучшения контента и рекламы.
12.2. Клиент может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
12.3. Если работа ведётся только через Telegram, Max, e-mail или другие мессенджеры, данный раздел применяется только в части фактически используемых сервисов.
13. Данные несовершеннолетних
13.1. Исполнитель не консультирует несовершеннолетних напрямую.
13.2. Консультации по теме потенциала ребёнка и отношений с ребёнком проводятся только для родителя или законного представителя ребёнка.
13.3. Передавая данные несовершеннолетнего, Клиент подтверждает, что является родителем или законным представителем ребёнка либо имеет законное основание на передачу таких данных.
14. Безопасность данных
14.1. Исполнитель принимает разумные меры защиты данных, включая ограничение доступа, использование паролей, защищённых аккаунтов, резервное хранение, контроль доступа к материалам и иные меры, соответствующие характеру деятельности.
14.2. Клиент понимает, что ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Клиент также отвечает за безопасность своих устройств, аккаунтов, паролей, почты и мессенджеров.
14.3. При обнаружении риска несанкционированного доступа к данным Исполнитель принимает разумные меры для устранения риска и, при необходимости, уведомляет Клиента и/или компетентные органы в порядке, установленном законодательством.
15. Изменение Политики
15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой Политике.
15.3. Клиенту рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
16. Контакты оператора
Оператор / Исполнитель: Вера Григорьева
Статус: самозанятое лицо, услуги онлайн-консультированияАдрес местонахождения: Республика Узбекистан, г. Ташкент.
Адрес для корреспонденции: предоставляется по обоснованному письменному запросу Клиента при необходимости направления официальной претензии или юридически значимого сообщения.
E-mail для запросов по персональным данным: vera.vedic.astrology@gmail.com
Сайт: https://vera-vedic-astrology.com/